Gizlilik Politikası
Kişisel verilerinizin korunması bizim için önceliklidir
Son güncellenme: 15 Ocak 2024
1 Genel Hükümler
Lumino City olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusunda en yüksek standartları benimsiyor ve bu politika ile veri işleme faaliyetlerimizi şeffaf bir şekilde açıklıyoruz.
Bu gizlilik politikası, luminosehri.com web sitesini ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya hizmetlerimizi kullandığınızda kişisel verilerinizin nasıl toplandığı, işlendiği, saklandığı ve korunduğu hakkında bilgi vermektedir.
Web sitemizi kullanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen şartları kabul etmiş olursunuz. Eğer bu politikayı kabul etmiyorsanız, lütfen web sitemizi kullanmayınız.
Bu politika Türkiye Cumhuriyeti mevzuatı ve GDPR (Genel Veri Koruma Yönetmeliği) uyarınca hazırlanmıştır.
2 Topladığımız Veriler
Web sitemizi kullanırken aşağıdaki türde kişisel verileri toplayabiliriz:
Kimlik Bilgileri
- Ad ve soyad
- E-posta adresi
- Telefon numarası
- İletişim mesajlarınız
Teknik Bilgiler
- IP adresi
- Tarayıcı türü ve versiyonu
- İşletim sistemi
- Cihaz bilgileri
- Ziyaret edilen sayfalar
Çerezler ve Benzeri Teknolojiler
Web sitemizin işlevselliğini artırmak, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve site analitiklerini gerçekleştirmek için çerezler kullanırız. Çerez politikamızda detaylı bilgi bulabilirsiniz.
3 Verileri Nasıl Kullanırız
Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanırız:
İletişim ve Destek Hizmetleri
Size gönderdiğiniz sorulara yanıt vermek, teknik destek sağlamak ve müşteri hizmetleri sunmak için.
Hizmet Geliştirme ve Analitik
Web sitemizi iyileştirmek, kullanıcı deneyimini artırmak ve hizmet kalitesini yükseltmek için.
Güvenlik ve Yasal Uyumluluk
Güvenlik tedbirlerini almak, kötüye kullanımı önlemek ve yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.
Pazarlama İletişimi (Onayınızla)
Açık onayınız dahilinde, yeni özellikler ve güncellemeler hakkında bilgilendirmek için.
4 Veri Toplama Yöntemleri
Kişisel verilerinizi aşağıdaki yöntemlerle toplarız:
İletişim Formları
Web sitemizde bulunan iletişim formlarını doldurduğunuzda gönderdiğiniz ad, e-posta, telefon ve mesaj bilgileri.
Çerezler ve Takip Teknolojileri
Web sitesi kullanımınızı analiz etmek ve deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzeri teknolojiler.
Sunucu Kayıtları
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde sunucularımızda otomatik olarak kaydedilen teknik bilgiler.
Kullanıcı Etkileşimleri
E-posta, telefon veya diğer iletişim kanalları üzerinden bizimle paylaştığınız bilgiler.
Önemli Not
Hassas kişisel verilerinizi (ırk, etnik köken, siyasi görüş, din, sağlık durumu gibi) kasıtlı olarak toplamıyoruz. Bu tür bilgileri bizimle paylaşmayınız.
5 Veri Saklama ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği için çok katmanlı koruma sistemi uyguluyoruz:
Veri Saklama Yeri
- Verileriniz GDPR uyumlu veri merkezlerinde saklanır
- Avrupa Birliği ve ABD lokasyonlarında güvenli sunucular
- ISO 27001 sertifikalı veri merkezi altyapısı
Güvenlik Önlemleri
- 256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı
- Güvenlik duvarı ve saldırı tespit sistemi
- Çalışan erişim kontrolü ve yetkilendirme
Veri Saklama Süreleri
Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli şekilde silinir.
6 Üçüncü Taraflarla Veri Paylaşımı
Önemli İlke
Kişisel verilerinizi pazarlama amacıyla üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Satış, kiralama veya ticari amaçlı paylaşım kesinlikle yapılmaz.
Verilerinizi yalnızca aşağıdaki durumlarda ve sınırlı kapsamda paylaşabiliriz:
Hizmet Sağlayıcıları
Web hosting, e-posta hizmetleri ve analitik araçları için güvenilir servis sağlayıcılarıyla çalışıyoruz:
Yasal Yükümlülükler
Türkiye Cumhuriyeti yasaları gereği resmi makamların talebi durumunda, mahkeme kararı veya yasal zorunluluk halinde verilerinizi paylaşabiliriz.
Onayınızla Paylaşım
Açık onayınızı aldığımız durumlarda, belirttiğiniz amaçlar doğrultusunda verilerinizi güvenilir iş ortaklarımızla paylaşabiliriz.
Uluslararası Veri Transferi
Verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (AEA) dışına aktarılması durumunda, GDPR Madde 45-46 kapsamında yeterlilik kararı bulunan ülkeler veya uygun güvenlik önlemleri alınmış sözleşmeler kullanılır.
7 Kullanıcı Hakları
GDPR ve Türkiye mevzuatı kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
Erişim Hakkı
Hakkınızda işlenen kişisel verileri görme ve bilgi alma hakkınız.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik kişisel verilerinizi düzeltme ve tamamlatma hakkınız.
Silme Hakkı
Kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkınız (unutulma hakkı).
Taşınabilirlik Hakkı
Verilerinizi yapılandırılmış formatta alma ve başka yere aktarma hakkınız.
İşlemeyi Sınırlama
Belirli koşullarda veri işlemenin sınırlandırılmasını talep etme hakkınız.
Onay Geri Çekme
Verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkınız.
Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
İletişim:
[email protected] adresine yazarak
Yanıt Süresi:
30 gün içinde (en geç)
Kimlik Doğrulama:
Güvenlik için kimlik teyidi gerekli
Başvuru Ücreti:
Ücretsiz (makul olmayan taleplerde ücret alınabilir)
8 Çerezler ve İzleme Teknolojileri
Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çerezler kullanıyoruz. Detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.
Gerekli Çerezler
Site işlevselliği için zorunlu çerezler. Devre dışı bırakılamaz.
- • Oturum yönetimi
- • Güvenlik token'ları
- • Form verileri
- • Tercih ayarları
Analitik Çerezler
Site kullanımını analiz etmek için. Onayınızla kullanılır.
- • Google Analytics
- • Sayfa görüntüleme
- • Kullanıcı davranışı
- • Performans ölçümü
Tercih Çerezleri
Kişiselleştirme ve kullanıcı tercihleri için.
- • Dil tercihi
- • Tema ayarları
- • Çerez onayları
- • Görüntüleme seçenekleri
Çerez Ayarlarınızı Yönetme
Tarayıcı Ayarları:
- • Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler
- • Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik
- • Safari: Tercihler → Gizlilik
- • Edge: Ayarlar → Site izinleri → Çerezler
Analitik Reddi:
- • Google Analytics: Devre dışı bırak
- • Site çerez popup'ından reddet
- • Tarayıcı gizlilik modunu kullan
- • Üçüncü taraf çerezleri engelle
Not: Gerekli çerezleri devre dışı bırakmanız durumunda site işlevselliği etkilenebilir.
9 Politika Değişiklikleri
Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişikliklerin nasıl yapılacağı ve sizin nasıl bilgilendiriliceğiniz hakkında:
Değişiklik Yapma Hakkımız
- Yasal değişikliklerle uyum sağlamak için
- Hizmet iyileştirmelerine uygun güncelleme
- Güvenlik önlemlerini artırmak için
- Teknoloji değişiklikleriyle uyum
Bildirim Süreci
- E-posta ile önceden bildirim (kayıtlı kullanıcılara)
- Web sitesinde güncelleme duyurusu
- Önemli değişiklikler için 30 gün önceden haber
- Güncel versiyon tarihi belirtilir
Önemli Bilgiler
Değişiklik Yürürlüğe Girme: Güncellenmiş politika yayınlandığı tarihte geçerli olur.
Kabul Edilme: Site kullanımına devam etmeniz yeni politikayı kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Arşiv: Önceki politika versiyonları talep edilirse sağlanabilir.
Büyük Değişiklikler: Veri kullanımında önemli değişiklikler için ayrı onay isteyebiliriz.
Güncel Versiyon Bilgisi
AktifSon Güncelleme:
15 Ocak 2024
Versiyon:
2024.01
Yürürlük Tarihi:
15 Ocak 2024
10 İletişim Bilgileri
Gizlilik konularında bizimle iletişime geçmek için aşağıdaki bilgileri kullanabilirsiniz:
Şirket Bilgileri
Şirket Adı:
Lumino City
Gizlilik Sorumlusu:
Veri Koruma Uzmanı
Adres:
114 W 17TH ST APT 1RNEW YORK, NY 10011-5433
ABD
Ülke/Bölge:
Türkiye (TR) - Yerel Hizmet
E-posta İletişimi
Gizlilik Konuları:
[email protected]Veri Talebi:
[email protected]Acil Gizlilik Sorunu:
[email protected]Yanıt Süreleri
Resmi Talep Prosedürü
E-posta Talebi İçin:
- Tam adınız ve iletişim bilginiz
- Talep konusu açık bir şekilde belirtilmeli
- Kimlik doğrulama belgeleri (gerekirse)
- Tercih edilen yanıt yöntemi
Posta Talebi İçin:
- Üst adrese "Gizlilik Konusu" belirterek
- Kimlik fotokopisi eklenmeli
- İmzalı talep formu
- İade adresi belirtilmeli
Bu gizlilik politikası hakkında sorularınız mı var?
Size yardımcı olmak için buradayız. Çekinmeden bizimle iletişime geçin.
Hemen İletişime Geç